Hiện nay tại Việt Nam có rất nhiều mạng xã hội đã ra đời như Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn… Mỗi doanh nghiệp đều lựa chọn cho mình những kênh phù hợp để phát triển. Nhưng cho dù bạn sử dụng nền nảng nào thì cốt lõi vẫn là phát triển nội dung. Một nội dung cuốn hút là cánh cửa để khách hàng đến với bạn. Nhiều nội dung cuốn hút sẽ làm họ mua hàng và trung thành với bạn.
Định hướng là phát triển nội dung. Nhưng ai cũng biết xây dựng nội dung dài hạn không đơn giản. Sau đây là những ý tưởng phát triển nội dung tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn được Mice Marketing tổng hợp từ các chuyên gia và kinh nghiệm phát triển nội dung cho nhiều doanh nghiệp khác nhau.
Nội dung
Đầu tiên, hãy nói về doanh nghiệp của bạn
- Coupon – phiếu giảm giá cho sản phẩm/dịch vụ của bạn. Chẳng hạn như phiếu giảm giá 10% chỉ dành cho những người theo dõi fanpage của bạn.
- Các cuộc thi hoặc các khuyến mãi đặc biệt. Điều này bạn có thể làm thành các chương trình định kì và kết hợp với một số công nghệ để có thể tổ chức cuộc thi online trên trang của bạn.
- Các câu chuyện thực tế về khách hàng của bạn. Hãy hỏi khách hàng của bạn về việc sản phẩm của bạn đã giúp đỡ họ như thế nào.
- Ý kiến khách hàng về trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Hình ảnh về các dự án của bạn. Nếu bạn bán sơn nước trong nhà, hãy cho mọi người thấy kết quả thực tế trước và sau khi dùng sản phẩm của bạn.
- Cập nhật về sản phẩm/dịch vụ. Sản phẩm mới, tính năng mới, dịch vụ bổ sung,…
- Cập nhật về doanh nghiệp. Thay đổi thời gian phục vụ, các dịp nghỉ lễ,…
- Thông báo về các sự kiện sắp tới. Ví dụ hãy cho khách hàng biết nếu bạn sẽ tham dự vào một hội chợ triễn lãm nào đó.
- Câu chuyện về đội ngũ của bạn.
- Các giải thưởng và danh hiệu công ty bạn nhận được.
Xây dựng nội dung dành cho khách hàng của bạn
- Mẹo hay mỗi ngày. Hãy chia sẻ những mẹo nhỏ giúp khách hàng của bạn sử dụng sản phẩm tốt hơn, kéo dài tuổi thọ,…
- Hình ảnh mang tính tạo cảm hứng, truyền động lực. Giúp khách hàng của bạn có nhiều ý tưởng và sự sáng tạo từ sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Chân dung khách hàng của bạn (Customer profiles).
- Lời nhắc mỗi tháng về các mốc sự kiện liên quan đến khách hàng của bạn. Nếu bạn là dịch vụ chăm sóc chó mèo, hãy lên lịch nhắc khách hàng của bạn tái khám hoặc tái tiêm.
- Các thông báo thu hồi sản phẩm.
- Thông báo về sự kiện, khóa đào tạo,…
- Liên kết đến các nguồn chính thống và hợp pháp liên quan đến khách hàng của bạn.
- Các mẹo hay theo thời gian. Nếu bạn bán quần áo, hãy chia sẻ mẹo phối đồ mua đông, mùa hè,…
Tin tức về ngành
- Liên kết đến các trang web hoặc blog có liên quan đến ngành của bạn.
- Dẫn tin tức về các bài viết liên quan đến ngành của bạn. Và đừng quên chia sẻ quan điểm hoặc bình luận của bạn về bài viết đó.
- Đề xuất sách.
- Các bài học kinh nghiệm.
- Mẹo công nghệ. Chia sẻ với khách hàng cách bạn đang sử dụng.
- Giới thiệu/đề xuất các doanh nghiệp mà bạn liên kết.
- Những câu hỏi của bạn để khuyến khích khách hàng tham gia trao đổi.
Bài viết mang tính cá nhân
- Các đề xuất cá nhân về phim/ âm nhạc có liên quan đến ngành nghề của bạn.
- Quan điểm cá nhân của bạn về các sự kiện. Lưu ý bạn không nên đề cập đến các vấn đề về chính trị và tôn giáo. Bạn cũng không nên đưa ra các quan điểm dễ khiến khách hàng tránh xa bạn.
- Các lời nhắc hoặc lời chúc về những ngày lễ. Như lễ Quốc khánh, Tết nguyên đán,…
- Các hoạt động từ thiện của công ty hoặc bản thân bạn.
- Đồ uống hoặc các món ăn yêu thích của bạn. Nội dung này sẽ phù hợp nếu fanpage của bạn đang hướng đến việc xây dựng một lifestyle.
- Những ý tưởng về quà tặng cho các ngày lễ.
- Những điều hài hước phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Trên đây Mice đã liệt kê rất nhiều ý tưởng nội dung mạng xã hội. Một số có thể sẽ không phù hợp với doanh nghiệp của bạn, tuy nhiên bạn có thể thử những ý tưởng còn lại. Nếu bạn chưa đủ thời gian để làm việc đó hoặc cần một kế hoạch chuyên nghiệp hơn, hãy liên hệ Mice ngay nhé.
Mice Marketing
