“Doanh nghiệp của tôi đã có fanpage, vậy có cần là website không?” Câu trả lời là NÊN CÓ. Fanpage Facebook, về bản chất, bạn đang xây dựng cộng đồng của mình trên nền tảng của bên thứ 2. Bạn có từng nghĩ, nếu Facebook bị cấm hoạt động tại Việt Nam, kênh liên lạc giữa khách hàng với doanh nghiệp bạn cũng sẽ biến mất. Khác với fanpage, website hoàn toàn thuộc sở hữu của doanh nghiệp. Nó cho phép bạn được kể câu chuyện doanh nghiệp theo cách của riêng bạn. MICE sẽ đưa ra 06 lợi ích khi doanh nghiệp SMEs sở hữu một website riêng.
Nội dung
1. TẠO DỰNG UY TÍN
84% người tiêu dùng cho rằng doanh nghiệp sở hữu website đáng tin cậy hơn doanh nghiệp chỉ có trang mạng xã hội. Website càng đóng vai trò đặc biệt quan trọng nếu bạn cần tiếp cận khách hàng B2B. Thống kê cho thấy, 85% khách hàng B2B tìm kiếm trên web trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Website trở thành “ấn tượng đầu tiên” của khách hàng tiềm năng về công ty và dịch vụ của bạn.
2. MỞ RỘNG TỆP KHÁCH HÀNG
Ngày nay, trước khi mua bất kì một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, hầu hết mọi người đều tìm kiếm trên Google. Sở hữu website đồng nghĩa khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp bạn thông qua các từ khoá trên công cụ tìm kiếm Google. Hiển nhiên, tệp khách hàng càng lớn, cơ hội bán được hàng càng cao.
3. NƠI KHÁCH HÀNG TÌM HIỂU BẠN
Website là nơi doanh nghiệp kể câu chuyện của riêng mình. Nhưng cũng cần có sự đầu tư nhất định về những thông tin thể hiện trên website. Thông qua những thông tin như bạn là ai, bạn cung cấp sản phẩm/ dịch vụ gì, lịch sử phát triển, đối tác, đội ngũ nhân viên, văn hoá doanh nghiệp…khách hàng có thể hiểu về doanh nghiệp bạn và đưa ra quyết định có nên sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay không.
4. THỂ HIỆN NĂNG LỰC
Website là “thư viện trưng bày” những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nếu bạn là một kiến trúc sư, bạn có thể đăng tải hình ảnh các dự án mà mình đã thực hiện cùng với những cảm nhận từ phía khách hàng (testimonial). Nếu bạn là SMEs nhưng từng hoặc đang hợp tác với doanh nghiệp lớn thì nên thoả thuận để được đưa logo của họ vào trang web. Đây sẽ là cơ sở để khách hàng tiềm năng đánh giá năng lực chuyên môn của doanh nghiệp
5. GIÚP DOANH NGHIỆP HIỂU HÀNH VI KHÁCH HÀNG
Website cho phép bạn tích hợp các công cụ đo lường để tìm hiểu hành vi khách hàng. Google Analytics là công cụ đo lường website phổ biến nhất hiện nay. Chỉ cần dán một đoạn thẻ javascript nhỏ vào trang web, nó sẽ thống kê chi tiết số lượt khách ghé thăm website cũng như số lần xem trang, họ đến từ chuyển từ trang nào đến website của bạn, thời gian ở lại trang, thiết bị dùng để truy cập web, họ đang sử dụng hệ điều hành gì…Dựa trên báo cáo, doanh nghiệp thiết kế những điểm chạm hợp lí, tối phễu chuyển đổi.
6. HƯỞNG LỢI TỪ GOOGLE SEARCH
Một website được thực hiện SEO đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp bạn nằm trong tìm kiếm hàng đầu của Google. Điều này đồng nghĩa, bạn hoàn toàn có thể cắt giảm chi phí quảng cáo Google Ads.
Bên cạnh đó, Website cho phép bạn nhúng bản đồ trực tiếp vào nội dung của mình. Với mục tiêu gia tăng trải nghiệm người dùng, Google ưu tiên hiển thị doanh nghiệp bạn đối với những khách hàng sinh sống quanh khu vực.
Nếu bạn dự định xây dựng một website cho doanh nghiệp mình nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ ngay MICE MARKETING để được tư vấn hoặc tham khảo gói thiết kế website tại đây.
MICE MARKETING
