Ngày nay, với làn sóng khởi nghiệp mạnh mẽ, nhiều bạn trẻ đã dấn thân tự mở doanh nghiệp riêng cho mình. Trong giai đoạn khởi điểm, chắc hẳn bài toán tiếp cận khách hàng luôn là bài toán đau đầu nhất. Hiểu được điều đó, Mice Marketing chia sẻ 4 cách tiệp cận khách hàng online miễn phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nội dung
Website – Content marketing – SEO
Website là bộ mặt của doanh nghiệp. Do đó, bạn đầu tư thiết kế một website đẹp và thân thiện với khách hàng. Sản phẩm của bạn trông cực kì hấp dẫn trên website. Và bạn chắc chắn khách hàng sẽ chọn mua ngay khi vào website của bạn. Tuy nhiên, website của bạn sẽ mang ý nghĩa gì khi không có khách ghé thăm?
Content marketing hay còn gọi là tiếp thị bằng nội dung. Hình thức này đòi hỏi bạn phải cung cấp những nội dung hữu ích cho nhóm khách hàng tiềm năng. Từ đó, dẫn dắt khách hàng ghé thăm và theo dõi nội dung của bạn. Nhưng, nội dung cực kì hữu ích của bạn sẽ có ý nghĩa gì khi không có ai ghé thăm?
Vậy website và content marketing như người ta thường nói chẳng mang lại hiệu quả thiết thực gì? Đúng vậy, nó chẳng mang lại điều gì. Trừ khi, bạn chi một khoản lớn cho quảng cáo để kéo khách hàng ghé thăm website của bạn. Nếu bạn chưa có chi phí cho điều đó thì đây là lúc bạn nên cân nhắc đến SEO – Search Engine Optimization.
Hiểu đơn giản, SEO là tăng khả năng xuất hiện của website khi khách hàng tìm kiếm một từ khóa nào đó. Đây là giải pháp dài hạn để tiếp cận khách hàng, mang lại giá trị chậm. Tuy nhiên, nếu bạn làm tốt SEO, bạn sẽ chẳng bao giờ phải chi quá nhiều cho quảng cáo.
Facebook – Mạng xã hội
Để tiếp tục lan tỏa thương hiệu của bạn, hãy cân nhắc đến các trang mạng xã hội. Tại thị trường Việt Nam, Facebook có thể xem là trang mạng xã hội mạnh nhất, nhiều người dùng nhất. Đây là một kênh tuyệt đối không thể bỏ qua để tiếp cận khách hàng.
Hãy tạo cho doanh nghiệp của bạn một Fanpage. Chia sẻ những bài viết hữu ích của bạn. Đưa những hình ảnh đẹp về sản phẩm, doanh nghiệp của bạn. Tất cả những điều đó sẽ tập hợp được những người yêu thích sản phẩm của bạn. Và nhiều khả năng họ, bạn bè của họ, người thân của họ sẽ trở thành khách hàng của bạn.
Bán hàng trên các trang thương mại điện tử
Thương mại điện tử tại Việt Nam đã phát triển cực kì mạnh mẽ trong những năm gần đây. Có thể nói không ai không biết đến các ông lớn như Lazada, Tiki, Shopee, hay Sendo. Sự phát triển đó đã tạo nên một thói quen mua sắm trực tuyến cho rất nhiều người dùng. Khách hàng chuyển sang tìm kiếm trực tuyến thay vì dạo một vòng ngoài phố để đi tìm sản phẩm. Do đó, hãy cân nhắc đến việc đưa sản phẩm của bạn lên các kênh này để tiếp cận nhiều khách hàng mới. Có thể bạn sẽ phải chi một khoản chi phí bán hàng trên các kênh này, nhưng với giá trị mà nó mang lại thì chi phí này hoàn toàn không đáng kể.
Email Marketing
Kênh cuối cùng này không mang lại khách hàng mới cho bạn. Tuy nhiên, nó là một kênh cực kì hiệu quả để chăm sóc khách hàng. Tăng sự trung thành và sự hài lòng của khách hàng. Từ đó, tăng khả năng mua lại sản phẩm của bạn.
Một số lưu ý đối với email marketing: Đừng lạm dụng quá nhiều email. Chỉ gửi những thứ thực sự hữu ích. Cân nhắc đến việc phân nhóm khách hàng để customize. Và TUYỆT ĐỐI đừng gửi email có lỗi chính tả, hình ảnh, … cho khách hàng.
Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn có một vài ý tưởng để tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình. Mice Marketing sẽ tiếp tục cung cấp nhiều bài viết chi tiết hơn trong thời gian sắp tới. Đừng quên follow blog của Mice Marketing nhé.
Mice Marketing
