Mice có anh bạn startup thời trang công sở cao cấp, mọi thứ đều mới nên “giám đốc” phải tự làm từ A-Z. Và chắn chắn là tự làm cả Facebook Marketing rồi. Từ content (nội dung) đến chạy ad (quảng cáo) anh lo tất.
Hôm rồi anh em gặp nhau ở cà phê anh em mới trao đổi một câu chuyện rất thú vị về Facebook Marketing. Mà không chỉ có anh ấy, nhiều anh em chạy Ads Facebook mới vào nghề đều dính cả.
– Anh: “Chú tư vấn giúp anh chạy Facebook Ads với, dạo này anh chạy sao thấy toang quá”
– Mice: “Toang thế nào anh?”
– Anh: “Dạo này anh chạy về toàn data rác em ạ? Chả hiểu thế nào?”
– Mice: “Thế đợt này anh set (thiết lập) có gì khác không? Sau dịch giá ads cũng tăng tý đấy”
– Anh: “Vẫn như đợt trước em chỉ, có khác gì đâu?”
– Anh: “À, anh có thiết lập thêm đối tượng, đợt rồi anh học khóa digital marketing được hướng dẫn thiết lập đối tượng hay lắm. Mà chả hiểu sao lại toang!”
– Mice: “Hì, hì hì. Vậy đúng rồi anh. Giờ anh xóa hết thiết lập đối tượng, chỉ giới hạn độ tuổi và địa điểm thôi là xong”
Chuyện đùa mà có thật vậy. Nhiều anh em vào nghề thiết lập đối tượng đủ thứ nhưng lại “toang”. Trong bài này Mice Marketing sẽ làm rõ tất tần tật về vấn đề này nhé.
Nội dung
Target là gì?
Target hiểu ngắn gọn là quá trình bạn phân tích, lựa chọn khách hàng, sau đó chỉ dẫn cho Facebook nhắm đến nhóm khách hàng này để hiển thị quảng cáo. Cụ thể chúng ta sẽ lựa chọn quảng cáo sẽ xuất hiện cho đối tượng nào theo vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích, ngành nghề, chức danh, thiết bị sử dụng, …
Tại sao không target thì ổn, còn target thì “toang”?
Điều này thật sự đúng, đặc biệt là tại thị trường Việt Nam. Hãy nghĩ đến việc bạn đang kinh doanh vest nam cao cấp. Khách hàng của bạn chắc chắn là những quản lý, CEO, giám đốc, đúng không? Nhưng dám chắc nếu bạn thiết lập đối tượng này bằng cách chọn chức danh thì những gì bạn nhận được là 99% “trẻ trâu” hoặc đa cấp. Điều này diễn ra do tình trạng khai báo không trung thực và hành vi ảo của người dùng Facebook tại Việt Nam.
Còn nếu bạn không thiết lập đối tượng quá kỹ, chỉ lựa chọn độ tuổi và khu vực thì sao? Lúc này Facebook sẽ dùng một phần ngân sách của bạn để “học”. Nghĩa là họ sẽ chạy quảng cáo ngẫu nhiên đến người dùng thuộc độ tuổi và khu vực bạn đã thiết lập. Sau đó họ sẽ tìm ra nhóm khách hàng xứng đáng với số tiền bạn đã bỏ ra.
Vì vậy, yếu tố kinh nghiệm rất quan trọng trong thiết lập đối tượng quảng cáo Facebook. Bạn sẽ phải thử rất nhiều thiết lập khác nhau để tìm ra được thiết lập tối ưu nhất cho sản phẩm của mình. Nếu không, hãy chấp nhận một phần ngân sách chi trả cho việc Facebook tìm kiếm khách hàng phù hợp cho bạn.
Nhưng đôi khi không target vẫn “toang”…
Đó là khi Facebook không “hiểu” quảng cáo của bạn.
Facebook sẽ không có nhân viên ngồi đọc và tối ưu từng mẫu quảng cáo cho bạn. Họ dùng hệ thống để quét nội dung, hình ảnh trong quảng cáo của bạn. Nếu quảng cáo của bạn không rõ ràng và không chứa các từ khóa có trong thư viện của Facebook thì họ chẳng biết bạn đang bán gì để tối ưu cho bạn.
Vì vậy, hai điểm quan trọng nhất trong bất kỳ công cụ marketing nào là kinh nghiệm và nguyên lý. Nếu hiểu kỹ nguyên lý và thuật toán cùng với kinh nghiệm triển khai sản phẩm, bạn sẽ giảm bớt các khoản chi phí không đáng phải bỏ ra.
Mice Marketing
FB Marketing 101 – tuyến bài chia sẻ kiến thức Facebook Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của Mice Marketing Asia. Gõ #fbmarketing101 tại khung tìm kiếm Facebook để nhìn thấy tất cả các bài viết.
