8 tiêu chí cần có của một website chuyên nghiệp

Không còn xa lạ khi ngày nay các doanh nghiệp đều đầu tư xây dựng một website cho riêng mình vì việc sở hữu một website mang lại rất nhiều giá trị đích thực cho công ty. Thiết kế một website thì doanh nghiệp nào cũng làm được nhưng xây dựng một website chuyên nghiệp thì lại cần rất nhiều yếu tố khác.

Vậy làm thế nào để biết website của bạn đã chuyên nghiệp hay chưa? Hãy cùng Mice Marketing tìm hiểu 8 tiêu chí cần có của một website chuyên nghiệp nhé!

Giao diện

Giao diện website cũng như vẻ ngoài của doanh nghiệp. Một vẻ ngoài ấn tượng sẽ gây được thiện cảm với khách hàng. Một giao diện website tốt sẽ đáp ứng được các yêu cầu dưới đây.

Thể hiện cá tính doanh nghiệp

Một website chuyên nghiệp phải thể hiện được cá tính, điểm nổi bật, sự khác biệt với những doanh nghiệp khác. Phải tạo được hứng thú để khách hàng tìm hiểu về doanh nghiệp. Website nên được thiết kế đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và không bị nhầm lẫn với đối thủ cạnh tranh.

Đẹp

Đa số khách hàng đều “yêu bằng mắt”, cứ thấy đẹp, thấy thích là mua. Có rất nhiều khách hàng đã bỏ đi khi thấy giao diện website xấu dù cho sản phẩm của đó tốt thế nào. Vì vậy, website của bạn đẹp, thu hút được ánh nhìn đầu tiên của khách là đã thành công 50% trong việc bán hàng rồi.

Chúng ta không có thước đo cụ thể cho cái đẹp, đối với website cũng vậy, nó có thể đẹp với người này nhưng không ưa nhìn với người khác. Vậy làm sao để website của chúng ta đẹp trong mắt mọi khách hàng?
Hãy đảm bảo rằng website của bạn sử dụng những mẫu thiết kế hiện đại, bắt kịp xu hướng hiện nay và có sự sáng tạo, khác biệt so với những website khác. Điều này sẽ gây được ấn tượng với khách hàng.

Một trong những yếu tố tạo nên cái đẹp là sự hài hòa. Bố cục giao diện không nên quá lòe loẹt, cũng đừng quá đơn giản. Bạn cũng nên thống nhất về font chữ, kích cỡ. Hãy sử dụng font chữ phù hợp với ngành hàng của bạn.
Và đừng quên tính hữu dụng, thân thiện với người dùng nha.

Có giao diện mobile

Đây là một tiêu chí đánh giá website chuyên nghiệp cực kỳ quan trọng mà doanh nghiệp nên quan tâm.

Theo thống kê của Appota công bố ngày 12/5, Việt Nam hiện có khoảng 70% dân số sử dụng điện thoại thông minh, tương đương với tỷ lệ người sử dụng internet. Trong số này, có 64% thuê bao đã kết nối 3G, 4G và 95% thiết bị sử dụng internet. Mỗi người dùng trung bình mất 3 giờ 18 phút mỗi ngày để sử dụng internet qua di động. Với số lượng người sử dụng thiết bị di động như vậy, nếu website của bạn không có giao diện mobile thì xin chia buồn, bạn vừa mất đi phần lớn khách hàng tiềm năng của mình rồi đấy. Và công ty bạn trông thật lỗi thời khi xây dựng một website như vậy.

Có thể bạn quan tâm: Tại sao cần thiết kế website mobile?

Nội dung

Giao diện đẹp cũng quan trọng, thân thiện với thiết bị di động cũng quan trọng, nhưng quan trọng nhất vẫn là nội dung là doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng. Để kết nối với khách hàng một cách hoàn hảo, bạn phải cung cấp cho họ những thông tin hữu ích, giải quyết được những khúc mắc khi khách hàng tìm tới.
Một website chuyên nghiệp phải cung cấp đầy đủ, phong phú và hấp dẫn những thông tin hữu ích đến người tiêu dùng. Nó vừa giúp bạn gia tăng lượng người truy cập, tiếp cận được nhiều khách hàng và giúp khách hàng có thêm kiến thức.

Hãy sử dụng những từ ngữ đơn giản, hạn chế sử dụng những thuật ngữ chuyên ngành (trừ khi đối tượng người đọc của bạn có thể dễ dàng hiểu được những thuật ngữ này) để mọi người đều có thể đọc và hiểu bạn đang nói gì.

Cấu trúc website và điều hướng người dùng

Một cấu trúc website tốt sẽ mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng và giúp tăng thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm.

Giúp KH dễ dàng thao tác, tìm kiếm thông tin, kích thích nhu cầu mua hàng hoặc thực hiện hành động trên website

Một website có cấu trúc tốt và điều hướng được người dùng là các liên kết menu, danh mục con, bài viết, các nút bấm phải dễ dàng được tìm thấy và thực hiện. Hãy đảm bảo rằng quy trình tìm kiếm, mua hàng trên website bạn cực kì dễ để bất cứ ai cũng có thể đặt hàng. Nếu chỉ cần một bước nào đó trong quy trình này khó thực hiện, khách hàng có thể sẽ bỏ đi. Rất nhiều khách hàng đã bỏ đi với những website có cấu trúc phức tạp. Ví dụ như quá khó để tìm sản phẩm mình muốn xem, không biết phải đặt hàng như thế nào, không tìm được nút chat,…

Tốc độ tải trang

Trên thực tế, khách hàng là những người vô cùng thiếu kiên nhẫn. Thay vì ngồi chờ website của bạn load trong 5s, họ sẽ rời đi và truy cập một trang web khác.

Theo nghiên cứu của hãng công nghệ Mỹ Akamai thì hiện nay có đến 47% người dùng mong muốn tải trang web trong vòng 2s hoặc ít hơn. Nếu trang web có tốc độ tải trên 3s sẽ có khoảng 40% người dùng rời đi. Đặc biệt, nếu tốc độ tải trang nhanh có thể giữ chân được 52% khách hàng. Các thống kê của Analytic cũng chỉ ra rằng: Nếu tốc độ tải trang tăng từ 1 lên 3s thì số người dùng thoát ra sẽ tăng 32%. Nếu tốc độ website tăng từ 1s lên 6s, số người dùng thoát khỏi trang web sẽ tăng lên 106%.

Do đó, tốc độ tải trang thực sự rất quan trọng đối với website của doanh nghiệp

Công cụ kiểm tra tốc độ website

Để kiểm tra tốc độ website, bạn có thể tham khảo 2 công cụ sau:
Google Pagespeed Insights: Là một công cụ kiểm tra tốc độ website được phát triển bởi Google Lighthouse (là công cụ mã nguồn mở tự động của Google dùng để phân tích, đo lường và cải thiện chất lượng website). PageSpeed Insights sẽ chấm theo thang điểm từ 0 đến 100 điểm. Các tiêu chuẩn tập trung chủ yếu vào tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, công cụ này còn đưa ra một số đề xuất cải tiến dựa trên những phát hiện. Những đề xuất này rất có ý nghĩa bởi nó sẽ giúp website của bạn cải thiện thứ hạng trên chính công cụ tìm kiếm Google.

GTMetrix: Đây là công cụ phân tích tốc độ tải trang tương tự như Google Pagespeed. Tuy nhiên GTMetrix cho bạn một bản phân tích sâu hơn về quá trình tải các thành phần của trang. Đồng thời ở phiên bản trả phí, GTMetrix cung cấp cho bạn công cụ phân tích tốc độ theo khu vực, đây là một chức năng đáng tiền đối với các website đa quốc gia.

Mặc dù Google Pagespeed và GTMetrix là hai công cụ đánh giá website cực kỳ tốt. Tuy nhiên, bạn cần nhớ rằng công cụ là công cụ. Việc kiểm tra tốc độ thực tế của website của người dùng khi tải trang vẫn là điều quan trọng nhất. Bạn thiết kế website cho người dùng chứ không phải cho Google hay GTMetrix. Một số website sẽ có điểm không cao nhưng tốc độ tải trang thực tế của người dùng rất nhanh. Trong trường hợp này bạn nên giữ nguyên website và bỏ qua các đề xuất không cần thiết từ các công cụ này.

Bảo mật

Mức độ bảo mật của website cũng rất quan trọng. Những website có tính bảo mật cao sẽ tránh bị “ăn cắp dữ liệu” đặc biệt là các dữ liệu quan trọng. Bảo vệ được thông tin cá nhân của khách hàng.

Các website có độ bảo mật cao và liên tục cập nhật cũng giảm thiểu khả năng bị “đánh sập” bởi các hacker hơn. Điều này cực kỳ quan trọng khi website của bạn đang có lượng khách hàng ghé thăm cao.

Dễ quản trị, chuyển giao, nâng cấp

Một website chuyên nghiệp cần phải dễ dàng quản trị và sử dụng. Website cần được tối ưu sao cho người quản trị dễ dàng update thông tin, bài viết, hình ảnh,… mà không cần sự trợ giúp từ người khác. Bạn cũng nên tạo ra những quy chuẩn về cách đăng nhập, bảo mật, các mục và từ ngữ để dễ dàng quản trị.

Website là một sản phẩm công nghệ và cũng sẽ lỗi thời theo thời gian. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng nâng cấp, chỉnh sửa bất cứ lúc nào để bắt kịp xu hướng, nâng cao trải nghiệm cho người tiêu dùng mà không làm ảnh hưởng nhiều đến việc kinh doanh.

Không lỗi

Đây là điều thường thấy của các website được thiết kế bởi các đơn vị không chuyên nghiệp và cung cấp mức giá thiết kế cực rẻ. Tất cả là về kiến thức, kinh nghiệm, và thời gian. Bạn không thể kỳ vọng nhà cung cấp sẽ dành tất cả thời gian của họ để kiểm tra toàn bộ website với một chi phí thiết kế cực rẻ. Bạn cũng không thể kỳ vọng người thiết kế website cho bạn là những người giỏi và có kinh nghiệm với mức chi phí đó.

Tuy nhiên, bạn cũng không cần phải chi trả cho những chi phí mà bạn không thực sự cần thiết đối với quy mô doanh nghiệp của mình. Điều quan trọng là bạn phải lựa chọn được nhà cung cấp tin cậy

Chuẩn SEO

Website chuẩn SEO không có nghĩa là làm cho trang web của bạn xuất hiện trên công cụ tìm kiếm, cụ thể là google khi người dùng search một từ khóa nào đó. SEO là một cuộc chơi phức tạp và phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Tuy nhiên, website chuẩn SEO là một website có thể đáp ứng được các yêu cầu tiền đề khi thực hiện kế hoạch SEO. Điều này giúp bạn triển khai chiến dịch SEO mà không cần phải “đập đi, làm lại” website bởi mọi thứ đã sẵn sàng. Mice Marketing sẽ tiếp tục chủ đề này trong một bài viết khác.

Với 8 tiêu chí cần có của một website chuyên nghiệp ở trên thì website của bạn đã đáp ứng được bao nhiêu rồi? Hãy kiểm tra và khắc phục những lỗi mắc phải để trở thành website chuyên nghiệp nha. Nếu có bất cứ thắc mắc gì bạn có thể để lại lời nhắn và Mice sẽ giải đáp cho bạn.

Phương Loan