Ngày nay, chiến lược truyền thông của các doanh nghiệp đang dần chuyển hướng tư duy sang truyền thông 4.0 để không trở nên tụt hậu. Bởi lẽ, công nghệ đang trải qua giai đoạn cách mạng vô cùng vĩ đại mang tên “ công nghệ số” và sự chuyển mình này đang thay đổi cuộc sống hằng ngày của chúng ta. Thói quen tiếp cận thông tin của công chúng và sự tương tác của họ đã được tác động bởi truyền thông số. Cùng với sự thay đổi này, công chúng cũng chứng kiến sự ra đời của một loạt các phương tiện truyền thông mới.
Nội dung
Thay đổi thói quen tiếp nhận thông tin
Internet ngày càng phát triển, điện thoại di động đã trở thành phương tiện phổ biến và tiện lợi. Mức độ sử dụng điện thoại của người tiêu dùng trong nước ngày càng tăng. Thực tế cho thấy, công chúng đang có xu hướng truy cập Internet bất kể thời gian trong ngày. Bằng sự dễ dàng tiếp cận và chi phí thấp của dịch vụ Internet, một cuộc cách mạng mới đối với các phương tiện truyền thông số đã diễn ra. Kết quả là đã thay đổi rất nhiều trong thói quen tiếp nhận truyền thông của công chúng.
Các nhà tiếp thị đang sáng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ truyền thông số nhằm nâng cao trải nghiệm cho người tiêu dùng. Các sản phẩm và dịch vụ này được phân phối thông qua các mạng truyền thông số kỹ thuật cao. Từ đó, nguồn dữ liệu trở nên phong phú và giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn. Tất cả các sản phẩm, dịch vụ, công nghệ và dữ liệu đang ngày một đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Qua đó càng khẳng định được hiệu quả của truyền thông số đối với thị trường hiện nay.
Tham gia, thay vì tiếp nhận
Thay vì đơn thuần tiếp nhận thông điệp, người tiêu dùng đã tham gia vào các chiến dịch truyền thông thông qua những sự sáng tạo về mặt nội dung. Sự thay đổi trong công nghệ truyền thông đã dẫn đến xu hướng phát triển của thông tin đa chiều. Nếu trước đây ngành truyền thông chỉ tạo ra thông tin một chiều từ tổ chức và các đại lý. Thì ngày nay thông tin tự chảy theo mọi hướng để tiếp cận với đại chúng. Kết quả là thế giới đang tràn ngập các nội dung truyền thông. Khách hàng lúc này có xu hướng lựa chọn thông tin do những khách hàng khác tạo ra. Hơn thế, họ bắt đầu có kĩ năng tìm kiếm, sàng lọc nội dung thông tin một cách chuyên nghiệp.
Làn sóng mới của “báo chí công dân” xuất hiện bằng sự góp phần tích cực của chính khán giả. Cụ thể như những hình ảnh, video, từ ngữ và ý tưởng hay ho. Truyền thông trở thành một phạm trù mở, như một môn thể thao nhiều người cùng tham gia. Không chỉ nhà báo mà bất cứ ai có khả năng văn chương đều có thể “hành nghề”. Bằng văn phong sẵn có, họ có thể thoải mái đưa ra viễn cảnh cho những điều họ nhìn thấy . Nếu nội dung thú vị, họ có thể nhanh chóng thu hút một lượng độc giả đáng kể. Từ một số lượng nhỏ những người nắm toàn quyền về những gì được đưa lên mặt báo, đã phát triển thành một mạng lưới rộng khắp các bộ lọc và nguồn thông tin kết nối sâu sắc với nhau.
Số hóa và đa phương tiện
Các phương tiện truyền thông ngày càng trở nên đa dạng và thu hút công chúng. Đặc biệt là sự xuất hiện của các phương tiện truyền thông như mạng xã hội, điện thoại thông minh,… Tuy nhiên, các phương tiện truyền thông đại chúng sẽ không bao giờ mất đi. Cùng một lúc, các phương tiện truyền thông được cập nhật liên tục bởi những phiên bản khác nhau.
Ngày nay, hầu hết các tờ báo in đã đều có phiên bản điện tử rất dễ dàng tiếp cận. Phần lớn kênh truyền hình có thể phát trên Internet và được tiếp cận thông qua điện thoại di động… Các nhà truyền thông bắt đầu chọn cách sử dụng phương tiện truyền thông theo hướng tiếp cận công chúng. Thay vì chỉ đơn thuần là hình thức truyền thông phát sóng như truyền thống. Mặc dù truyền thông truyền thống vẫn sẽ tồn tại và đóng vai trò quan trọng, nhưng việc chuyển đổi sang truyền thông mới không phải là một xu hướng nhất thời hay ngắn ngủi, nó là kết quả tất yếu của một quá trình biến đổi lâu dài.
Như vậy, nhìn lại xu hướng phát triển chung của toàn thế giới, với sự trợ giúp đắc lực của công nghệ, các hoạt động truyền thông cũng dần chuyển dịch và thích ứng với nhu cầu tương tác và thấu hiểu khách hàng. Từ đó góp phần không nhỏ thúc đẩy quá trình bán hàng của doanh nghiệp. Đồng thời mở ra bước phát triển mới cho lĩnh vực truyền thông hiện nay tại Việt Nam.
MICE MARKETING
